Почему канал, который годами приводил клиентов, перестаёт работать

Есть особенно неприятная ситуация: несколько лет вы приводили клиентов из одного источника, хорошо знали его цифры и примерно понимали, сколько вложить, чтобы получить нужный объём заявок. Потом стоимость начинает постепенно ползти вверх, заявок становится меньше, а в какой-то момент внутри команды появляется вывод: «всё, канал умер». Давайте разбираться.

Если говорить о крупных универсальных performance-экосистемах в России, значительная часть рекламных бюджетов сегодня концентрируется вокруг Яндекс Директа и VK Рекламы. Внутри них можно выбирать разные механики: поиск, рекламные сети, лид-формы, видео, ретаргетинг. Но в конечном счёте большое количество рекламодателей приходит в одни и те же системы и конкурирует там за внимание аудитории.

И объём денег внутри этих систем растёт. По данным VK, в первом полугодии 2025 года инвестиции рекламодателей в VK Рекламу выросли на 31% и превысили 26 млрд рублей. По итогам 2025 года количество рекламных кампаний на платформе увеличилось на 41%. При этом количество целевых действий для рекламодателей, куда VK относит продажи, заявки, установки и подписки, выросло на 21%.

И вот здесь начинается самое интересное: рост рекламного рынка сам по себе ещё не означает, что конкретному бизнесу становится проще получать клиентов, скорее наоборот, внутри рекламной системы одновременно растёт количество денег, объявлений и компаний, которым нужна примерно одна и та же аудитория.

Особенно хорошо эта механика видна в Яндекс Директе. Стоимость клика там формируется через аукцион, где на результат влияют ставки других рекламодателей, прогноз кликабельности и качество объявления. Поэтому бизнес конкурирует не просто за место в рекламной выдаче, он конкурирует с другими компаниями за конкретного (одного и того же) пользователя в конкретный момент его спроса.

Отсюда и возникает одна из проблем продвижения в 2026 году: канал, который несколько лет приносил бизнесу клиентов с постоянной завидностью, может постепенно становиться дороже и в какой-то момент перестать работать. Компания продолжает запускать тот же Яндекс, использовать примерно те же аудитории и вести людей на похожее предложение, а результата уже нет.

Сначала это может выглядеть довольно безобидно: подросла стоимость клика, потом выросла стоимость заявки, следом отдел продаж замечает, что лиды какие-то странные и нет конверсии в сделки. Вы начинаете менять объявления, пересобирать кампании, тестировать новые посадочные страницы и искать ещё одну проблему или новую настройку, которая вернёт прежние цифры. А тем временем «Яндекс больше не работает».

Бизнес увидит примерно один симптом: клиентов из привычного источника стало получать сложнее или дороже, а причина при этом может быть абсолютно разной: могла измениться конкуренция внутри аукциона, устареть предложение, вырасти рекламный шум вокруг аудитории, просесть конверсия посадочной страницы, обработка заявки.

Поэтому вопрос «где искать клиентов в 2026 году» нужно начинать заранее: сначала стоит понять, где именно в текущей системе привлечения перестала сходиться экономика и как сегодня человек вообще приходит к решению о покупке. И только после этого решать, действительно ли нужен другой канал.